Pri spolupráci s dodávateľmi z 13-tich krajín sveta sa niekedy môže vyskytnúť situácia, kedy nie je možné dodať tovar koncovému zákazníkovi v dohodnutom termíne. V prípade,že Vašu objednávku nestihneme vybaviť včas, budeme Vás ihneď mailom informovať o predĺžení dodacej lehoty a o čase, o ktorý sa dodacia lehota predĺži. Ako ospravedlnenie za vzniknutú situáciu od nás dostanete kupón na zľavu v hodnote 10 Eur. V prípade, že sa dodávka tovaru oneskorí o viac ako týždeň, tak od nás dostanete ako zadosťučinenie i dopravu zadarmo. Samozrejme, vždy máte možnosť nečakať a objednávku zrušiť alebo vybrať si iný tovar z množstva skladových zásob.
Doprava tovaru v rámci celej SR iba 6,90 alebo ZADARMO!
Doprava od 4,90
Tovar do 50 € rozvážame po celom Slovensku iba za 4,90 €, tovar v hodnote 50- 690 € za 9,90 €. Pri nákupe nad 690 € je doprava ZADARMO
Doprava ZADARMO
Dopravu zadarmo Vám ako darček navyše dáme pri objednávke na splátky
Kvalita doručenia
Tovar dopravujeme väčšinou našimi autami alebo overenými prepravcami tak, aby nedochádzalo k zbytočným reklamáciam. V momente, keď budeme mať Váš tovar pripravený na expedíciu, vopred Vám zavoláme a dohodneme si presný dátum dodania tak, ako to vyhovuje Vám.
Služby navyše
Po telefonickej dohode je možné zabezpečiť výnos na poschodie a dodanie v neskorších popoludňajších hodinách v krajoch Bratislava, Trnava, Trenčín a Žilina.
Osobný odber
Tovar si tiež môžete zadarmo vyzvdvihnúť priamo v našom modernom sklade každý pracovný deň od 7,30 - 15:30 hod. na adrese: Športová 2757, 024 01 Kysucké Nové Mesto. Telefonicky sa s Vami vopred dohodneme, kedy si tovar chcete prevziať a náš skladník Vám s naložením Vášho tovaru rád pomôže.
Garancia vrátenia tovaru
Zo zákona vzniká právo kupujúcemu na odstúpenie od kúpnej zmluvy za podmienok upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
My Vám dobu na vrátenie tovaru z dôvodu nadštandardnej starostlivosti o zákazníka, predĺžime až na 45 dní.
Pokiaľ nie ste s výrobkom z akéhokoľvek dôvodu spokojný, môžete ho do 45 dní nepoužívaný vrátiť a my Vám vrátime plnú zaplatenú hodnotu tovaru.
Podmienky, za ktorých je možné tovar v predĺženej lehote vrátiť:
Pokiaľ ste otvorili balík s objednaným tovarom a nepáči sa Vám napr. farebný odtieň, vzor, látka na pohovke, materiál - či ste len jednoducho dostali darček, ktorý si radi vymeníte za iný, užitočnejší, chápeme to. Tovar v originálnom balení nám pošlite späť na adresu: FreePort, Športová 2757, 024 01 Kysucké Nové Mesto. Zákazníkovi sa vracia iba cena tovaru, dopravu tovaru a dobierku si platí zákazník sám.
Tovar je nutné vrátiť späť nepoužívaný. Doporučujeme otvárať krabice opatrne - tak, aby ste ich mohli použiť na prípadné zaslanie tovaru späť k nám. Tovar zasielajte poistený, alebo na základe podacieho lístka. V prípade straty balíka podaného ako listovú zásielku, pošta ani my balík nedohľadáme! Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy k nám. V prípade odoslania tovaru službou Slovenskej pošty "Balík na poštu" nemáme možnosť zrealizovať presun tovaru k nám. Preto prosíme pošlite balík priamo na našu adresu.
Predĺžená 45 dňová záruka vrátenia tovaru sa nevzťahuje na vrátenie tovaru vyrobeného na mieru – podľa želania zákazníka. Na takýto tovar, teda napr. na sedačky, pri ktorých si volíte farbu poťahu a materiál podľa vlastného výberu, alebo na sektorové kuchyne vyskladané na mieru sa nevzťahuje predĺžená záruka na vrátenie tovaru.
V prípade, že zákazník chce vrátiť tovar bez pôvodného obalu, poškodený, alebo s chýbajúcimi dielmi, budú mu vyúčtované náklady na opravu, či uvedenie do pôvodného stavu.
